Положение об оказании платных услуг для населения

Положение об оказании платных услуг (работ) для населения, выполняемых ООО «Эксплуатационная компания Солид».    

1. Общие положения    

Настоящее Положение принято в целях удовлетворения потребностей физических лиц в услугах (работах) по техническому обслуживанию квартир, проведения ремонтно-монтажных работ и прочих видов услуг, обеспечения материального стимулирования работников жилищно-коммунальной сферы.

Положение    разработано    для    ремонтно-эксплуатационных    бригад, выполняющих    работы    по     обслуживанию     жилищного     фонда  ООО «Эксплуатационная компания Солид».

Положение определяет основные принципы взаимоотношений заказчиков и   исполнителей   платных   услуг.   При   этом   установленный   порядок   за оказываемые услуги с физическими лицами не зависит от вида занимаемого жилья (наем, аренда или частная собственность).

2. Виды услуг (работ), предоставляемых в соответствии с настоящим Положением    

Настоящее Положение регулирует предоставление физическим лицам платных услуг (работ), оказываемых сверх включенных в тариф на содержание и ремонт жилищного фонда.


ООО «Эксплуатационная компания Солид» предоставляет следующие виды платных услуг (работ) за счет средств граждан:

  • санитарно-технические;
  • электротехнические;
  • монтажные работы по инженерным системам;
  • согласования проектов, разработка расчетов, выдача Актов, Тех.условий и т.д.

Персональная ответственность за контролем доступа к инженерным сетям возлагается на Руководителя подразделения.

3. Порядок оказания платных услуг.    

  1. Оказание  платных услуг производится  на  основании  заявок  на оказание платных услуг (работ), подаваемых физическими лицами. Диспетчер или соответствующее должностное лицо, принимающие заявку, обязаны принять и дать разъяснение по дальнейшему проведению работы.
  2. Заявки от физических лиц на оказание платных услуг принимаются Руководителем подразделения (или Диспетчером) и регистрируются в специальном журнале.
  3. Руководитель подразделения, или должностное лицо, проводит осмотр на месте (в квартире) и определяет объемы необходимых работ. На основании осмотра оформляется Заказ-наряд на выполнение необходимых работ (услуг).
  4. Заказ-наряд оформляется в сроки, зависящие от видов и объемов работ, но не более 2-х дней. При большом объеме работ, по согласованию с заказчиком, сроки могут быть увеличены (форма Заказ-наряда приведена Приложении № 1).
  5. Оформление Заказ-наряда и производство работ разрешается только при отсутствии задолженности жильца по коммунальным платежам перед ООО «ЭК Солид».
  6. Заказ-наряд оформляется в трех экземплярах (Заказчику, в бухгалтерию, Инженеру технадзора и копия Руководителю подразделения)
  7. Заказ-наряд оформляется с указанием полного перечня работ, стоимости работ, подлежащих выполнению, гарантийным обязательством и составляете без дополнительной оплаты.
  8. Бланки Заказ-наряда являются документом строгой отчетности, их выдача и учет ведется в Журнале по учету заявок.
  9. До выполнения работ и оплаты Заказ-наряд проходит проверку и подписывается в структурных подразделениях организации,
  10. Стоимость услуг (работ) определяется в соответствии с утвержденным Прейскурантом цен (Приложение № 2).
  11. Стоимость отдельных видов работ, не вошедших в Прейскурант цен, связанных с индивидуальными требованиями заказчика, определяется по сметам, составленным по Единым нормам времени и расценок на строительные, монтажные и ремонтные работы (ЕНиР) на оказание платных услуг или на основании договорной цены, и утверждается Главным инженеров после согласования с заказчиком.
  12. Оплата работ производится при условии 100% .(сто процентной) предоплаты. Информацию об оплате Заказчик представляет Руководителю подразделения
  13. Заказчик обязан создать необходимые условия для оказания услуги. В случае проведения ремонтных работ в стесненных условиях, создающие неудобства и снижающие производительность труда с Заказчика взимается дополнительная плата в размере 10% стоимости работ.
  14. Заказчик обязан освободить место производства работ.
  15. Срок исполнения заказа - в течение трёх дней с момента оплаты, срочного один день, с дополнительной оплатой в размере 10% к стоимости работ.
  16. В случае неуплаты заказчиком заказа-наряда в десятидневный срок заказ признается аннулированным.
  17. Материалы     для     производства     работ     поставляет     Заказчик. Эксплуатационная компания не несет ответственности за их качество.
  18. Если в процессе выполнения ремонтных работ определилась необходимость проведения дополнительных работ, то эти работы оформляются по отдельному Заказ-наряду.
  19. Заказ-наряд считается выполненным при условии наличия отметки принятии работ заказчиком.
  20. По окончании работ их принимает Заказчик, Руководитель подразделения и инженер технического надзора.
  21. По окончании работ оформленные  Заказ-наряды передаются: Оригиналы - Заказчику, в бухгалтерию, инженеру по техническому надзору. Копия - Руководителю подразделения.
  22. Если работа по техническим причинам не может быть полностью выполнена за один день, то заказчик отвечает за сохранность материала и правильное его использование.
  23. По окончании работ эксплуатационная компания инструктирует заказчика о необходимости правильного использования установленного оборудования или материалов.
  24. Гарантийный срок на выполненные работы составляет 12 месяцев.

     Генеральный директор «ЭК Солид»                                       Чижова Н.А.